Ambiente Fisico De Loja
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1. Valores de compra hedônico e utilitário: os antecedentes e as relações com os resultados do varejo
Motivado pelo crescente debate sobre a influência que o ambiente de uma loja pode exercer nos consumidores e pela enorme quantidade de recursos que os varejistas devotam para criar clientes satisfeitos e leais, este artigo propõe um novo modelo em que a relação entre as variáveis ambientais da loja (ambiente físico, organização, sortimento e atendime
REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre). Publicado em: 2012-04
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2. Os impactos do uso de tecnologia da informação e da identificação e captura automática de dados nos processos operacionais do varejo
Este trabalho objetivou identificar as principais tecnologias disponíveis de TI (Tecnologia da Informação) e de AIDC (Identificação e Captura Automática de Dados) para a área de varejo de autosserviço, para preencher a lacuna existente na literatura, sobre os benefícios de se usar novas tecnologias no ponto de venda, com vistas a otimizar sua op
Publicado em: 09/12/2011
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3. Ambiência do ponto de venda : antecedentes das emoções e significados para os consumidores : um estudo exploratório no setor farmacosmético
A formatação do ambiente de venda de uma loja é um dos principais instrumentos de que o varejista dispõe para obter vantagens competitivas e incrementar o seu desempenho. O complexo ambiente de loja oferece inúmeros estímulos que afetam o comportamento de compra dos clientes. Em sua experiência de compra, o cliente se guia basicamente pelas emoções
Publicado em: 11/02/2010
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4. Aspectos fisico-espaciais, satisfação e preferência no comércio de varejo
Essa pesquisa investiga a influência das variáveis associadas aos aspectos físico-espaciais das lojas na definição da satisfação e preferência pelo comércio de varejo de vestuário feminino. Nessa investigação levam-se em consideração as percepções de dois grupos de usuários: arquitetas e não arquitetas. O objetivo central é fornecer subsí
Publicado em: 2007
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5. Varejo Multicanal: Grau de Integração e o Varejo de Livros no Brasil
Quando se comemora uma década da Internet comercial no Brasil, é consenso entre os estudiosos que ela não apenas chegou para ficar, mas principalmente, levou muitos negócios a adotarem novos canais, setores a repensarem seus enfoques e indicou novas formas de atender a seus clientes, além de ter provocado mudanças na gestão, operações e formulação
Publicado em: 22/06/2006
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6. The merchandising and its influence on the palnned buyings in suérmarkets / O merchandising e sua influência nas compras planejadas em supermercados.
Desde a introdução do sistema de auto-serviço na venda a varejo, o consumidor passou a contar com uma forte influência adicional em seus processos de decisão de compra: a do próprio ambiente da loja. Questões ligadas ao seu layout, iluminação, odores, ruídos, número de pessoas comprando, sinalização e até aspectos mais específicos, como temper
Publicado em: 2006