A perspectiva do planejamento estratégico em instituições bancárias da região de Porto Alegre à luz das escolas de estratégia de Mintzberg

AUTOR(ES)

Cardoso, Thaís Oliveira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2011

RESUMO

Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de graduação teve como principal objetivo analisar como é feito o planejamento estratégico em instituições bancárias (agências bancárias) da cidade de Porto Alegre, e caracterizar em que Escola de Estratégia de Mintzberg cada instituição se classificaria. Para isto foi utilizado o método de estudo comparativo (multicaso). Foram feitas seis entrevistas semi-estruturadas em três agências bancárias, sendo duas entrevistas em cada banco. Além disso, foi feita a análise dos relatórios anuais das empresas, e também outros documentos coletados nos sites que tinham relação com o planejamento estratégico destas. Para a interpretação dos dados, utilizou-se a análise de conteúdo. O resultado das pesquisas e entrevistas revelou a semelhança em relação ao conteúdo do planejamento estratégico de cada empresa, no que diz respeito aos métodos utilizados e a forma como os objetivos são classificados. No entanto, a maneira como são executados em relação às Escolas de Estratégia de Mintzberg são bastante distintas, revelando influências de escolas diferentes para cada instituição entrevistada.

ASSUNTO(S)

planejamento estratégico instituições bancárias

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