Análise da disposição para tecnologia dos funcionários da FADERS : uma aplicação do TRI
AUTOR(ES)
Flores, Lucas Rodrigues
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
O presente estudo buscou, baseado nas idéias de Parasuraman e Colby (2001), analisar a Disposição para Tecnologia dos funcionários da Sede Administrativa da FADERS – Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pessoas Portadoras de Deficiência e de Altas Habilidades no Rio Grande do Sul. A fim de validar os resultados individuais de adoção de tecnologia, buscou-se comparar os diferentes índices de adoção obtidos com questões aplicadas à realidade do mercado de tecnologia nos ambientes de Internet Banking e de Varejo Virtual (compras realizadas através da Internet). Os resultados se mostraram válidos, pois o Índice de Disposição para Tecnologia (TRI) individual varia, em média, de acordo com a adoção real das tecnologias abordadas. A análise mostrou, ainda, certa assimetria de índices de disposição para tecnologia entre os funcionários das diferentes áreas da Instituição, servindo como ferramenta de apoio gerencial nas áreas de Treinamento, Capacitação e Tecnologia da Informação.
ASSUNTO(S)
marketing tecnologia : administracao internet comércio eletrônico
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/18179Documentos Relacionados
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