Avaliação da qualidade da Classificação de Risco nos Serviços de Emergência
AUTOR(ES)
Inoue, Kelly Cristina, Bellucci Júnior, José Aparecido, Papa, Marília Angelina Ferreira, Vidor, Raphaela Calinca, Matsuda, Laura Misue
FONTE
Acta paul. enferm.
DATA DE PUBLICAÇÃO
2015-08
RESUMO
Resumo Objetivo Avaliar a estrutura, o processo e o resultado do sistema de triagem Acolhimento com Classificação de Risco implantado em serviços de emergência brasileiros, sob a perspectiva de profissionais de enfermagem. Métodos Pesquisa transversal que incluiu 151 profissionais de enfermagem que responderam ao Instrumento para Avaliação do Acolhimento com Classificação de Risco. Calculou-se o Ranking Médio de cada item e foi verificada a representatividade das dimensões estrutura, processo e resultado. Resultados Apenas a dimensão resultado, de um único serviço de emergência, foi avaliada como Satisfatória. As demais dimensões, de todos os serviços investigados, foram consideradas Precárias. Conclusão Os resultados indicaram melhorias na qualidade do atendimento prestado, com priorização dos casos graves, mas é preciso melhorar o fluxo do sistema de contrarreferência.
ASSUNTO(S)
gerenciamento de segurança/classificação serviço hospitalar de emergência acolhimento equipe de enfermagem avaliação em enfermagem
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