Cenário sobre governança de tecnologia da informação em grandes organizações no Brasil

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

O segmento de Tecnologia da Informação (TI) geralmente se caracteriza como de missão crítica por prover sustentação tecnológica aos processos de negócio. Por este motivo, o segmento de TI deve ser um forte aliado no freqüente esforço organizacional de escalabilidade dos negócios e resultados positivos e crescentes, para a manutenção em mercados cada vez mais competitivos. Assegurar a utilização da TI e sua gestão é fundamental. Nesse contexto inserese a Governança da TI. Estudos realizados em 256 empresas em 23 países indicam que a eficiência da Governança da TI está relacionada ao tipo de processo decisório em TI usado pela organização e pode se tornar fator preponderante no desempenho empresarial. No entanto, esses estudos não contemplaram o mercado brasileiro, nem a avaliação do eventual uso de guias, modelos ou frameworks para suporte à implementação da Governança da TI. Para suprimir essa lacuna, esse trabalho faz um levantamento do comportamento das organizações brasileiras no contexto da Governança da TI. Utilizou como amostra empresas selecionadas pelo ranking (classificação) das 500 maiores e melhores empresas publicado pela Revista Exame. O desenvolvimento desse projeto se fundamentou em pesquisa bibliográfica relativa à base conceitual sobre Governança da TI e em questionamentos efetuados por meio de entrevistas presenciais realizadas diretamente com os gestores dos processos de governança da TI em grandes organizações da Cidade de São Paulo. Dessa forma, esse trabalho apresentou um retrato parcial da Governança da TI nas organizações brasileiras, segundo seu processo de tomada de decisão em TI. Como resultados buscou confirmar, quanto à Governança da TI, se as organizações brasileiras possuíam um padrão de qualidade internacional na sua avaliação, se essas faziam uso de frameworks para suporte à implementação desse processo de gestão e, ainda, se essas mesmas organizações possuíam algum modelo de estrutura organizacional formalizada para as suas áreas de Governança da TI. Além de outras conclusões, sobre como a indústria está conduzindo os processos de administração da Governança da TI, essa dissertação apresenta também propostas de modelos de estrutura funcional e organizacional para essa área construídos a partir da realidade constada nas investigações realizadas no campo de pesquisa. Pode-se constatar, ao final desse trabalho como um dos seus pontos importantes, que a Governança da TI está emergindo como uma das formas de gestão efetivamente eficaz para a área da TI, atendendo às necessidades de alinhamento das iniciativas e atividades da TI com as demandas estratégicas do negócio.

ASSUNTO(S)

tecnologia da informação processo decisório ciencia da informacao it governance decision rights process information technology management it governance frameworks

ACESSO AO ARTIGO

Documentos Relacionados