Estratégias de marketing educacional no ensino superior privado.

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

Este trabalho investiga a influência do planejamento estratégico, de marketing e de comunicação em IES, (assumindo o enfoque do marketing focado no cliente), no processo de conquista de candidatos ao ensino superior na área de Administração de empresas. Foi iniciado como Estudo Exploratório, apoiado em dados secundários e estudo de caso em IES privada, a UNAMA; após ouvir liderança da mesma, a título de pessoa com experiência, desenvolveu Estudo Descritivo junto a amostra de discentes recém-ingressados no Curso de Administração, para identificar os fatores que influíram em seu processo decisório de seleção da IES e avaliar, dentre eles, qual foi a real influência das estratégias de marketing e comunicação utilizadas pela organização. A pesquisa teve como objetivo principal, investigar a influência do planejamento estratégico, de marketing e de comunicação em IES, (assumindo o enfoque do marketing focado no cliente), no processo de conquista de candidatos ao ensino superior na área de Administração de Empresas. Foram assumidos alguns pressupostos, que nortearam o desenvolvimento da pesquisa. Pode-se constatar que com relação a utilização das estratégias de marketing educacional podem interferir na decisão por uma IES pelo candidato a cursos superiores, entretanto, ao se analisar o quanto este fator apenas 11% dos alunos entrevistados responderam que foram de fato influenciados pela propaganda da IES. Percebendo deste modo que as estratégias de marketing educacional utilizadas no processo de comunicação da IES em estudo, são bastante eficientes quando analisados os meios pelos quais o candidato toma conhecimento do vestibular, porém as evidências são de que não é o processo de comunicação o principal fator que influencia na escolha da UNAMA. Porém no caso estudado, a Unama, os fatores de maior influência os ligados a questões estratégicas da IES, são as questões relativas à marca/tradição e ao quanto o fato de ser a única universidade particular do Estado do Pará, foram importantes para os alunos desta pesquisa. Também foi um pressuposto do trabalho avaliar se há estratégias de marketing educacional que possam ser indicadas como mais relevantes que outras, a serem priorizadas pelos gestores educacionais no planejamento de marketing de suas IES. A pesquisa pode concluir que as estratégias promocionais mostraram-se menos eficientes que o investimento na imagem da marca, calcada na tradição da IES.

ASSUNTO(S)

marketing educacional planejamento estratégico e de marketing marketing com foco no cliente. administracao educational marketing strategic and marketing planning customer-focused marketing.

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