Habilidades de comunicação e a segurança de aviação : uma revisão teórica e práticas recomendadas.

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

21/12/2010

RESUMO

A comunicação é fundamental para a Segurança de Aviação. Por esse motivo, é essencial implantar ações proativas para aumentar sua efetividade no ambiente aeronáutico. O objetivo. neste trabalho, é discutir a relevância do Treinamento das Habilidades de Comunicação consideradas como habilidades sociais, além das habilidades técnicas, nos cursos dedicados aos profissionais da Aviação. O método utilizado assume a forma de uma abordagem qualitativa, conduzida com base em pesquisa documental. Um dos resultados da pesquisa evidencia a necessidade de formar profissionais habilidosos, dotados de compreensão ampla e sistêmica da importância da comunicação assertiva para a Segurança de Aviação. A conclusão aponta para a urgência de se inserir o Treinamento de Habilidades de Comunicação, não apenas como uma disciplina no currículo dos cursos de Aviação, mas também como elemento essencial na abordagem dos programas de formação, por tratar-se de instrumento potencializador, capaz de desenvolver, nos futuros profissionais, habilidades de comunicação fundamentais no exercício de suas atividades.

ASSUNTO(S)

segurança do vôo comunicação humana desenvolvimento de pessoal desenvolvimento das capacidades habilitações profissionais administração de pessoal engenharia aeronáutica

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