Modelo de autoavaliação para suporte à gestão organizacional: experimentação em indústria do segmento de malharia

AUTOR(ES)

Boas, Gisele Alvim de Rezende Vilas, Costa, Helder Gomes

FONTE

Prod.

DATA DE PUBLICAÇÃO

02/10/2012

RESUMO

Este trabalho apresenta um modelo para suporte à gestão organizacional com foco em autoavaliação fundamentado nos critérios dos principais prêmios de excelência em gestão internacionais e do Brasil. Esta proposta teve por finalidade permitir avaliações personalizadas de desempenho do sistema de gestão e da importância para a organização das práticas de excelência em gestão preconizadas por tais prêmios. O método de pesquisa constituiu-se em fundamentação teórica, análise comparativa de três dos principais prêmios de excelência em gestão internacionais e do Brasil e experimentação do modelo proposto em uma indústria do segmento de malharia. A aplicação do modelo proposto possibilitou uma avaliação personalizada do desempenho do sistema de gestão da organização objeto de estudo e, também, da importância atribuída às práticas de excelência em gestão abordadas nos critérios. O contraste entre desempenho e importância permitiu a identificação de pontos organizacionais prioritários de melhoria da organização.

ASSUNTO(S)

qualidade excelência prêmio avaliação

Documentos Relacionados

• Modelo multicritério para avaliação e classificação da gestão organizacional: proposta e caso de uso
• Desenvolvendo um framework para estudar a ação organizacional: das competências ao modelo organizacional
• Mudança organizacional: teoria e gestão
• Um modelo de assistente reflexivo para suporte à educação continuada em ambiente organizacional
• Arquitetura organizacional: âncora ou impulso para a modernização da gestão educacional