O valor da tecnologia da informação : considerações sobre a avaliação de investimentos estratégicos em TI e sobre o processo de análise e tomada de decisão

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

27/05/1999

RESUMO

Este trabalho discute os principais fatores a serem considerados na tomada de decisões estratégicas relativas a investimentos em tecnologia da informação. É feita uma avaliação do impacto da implantação de TI nas organizações e são sugeridos métodos que podem ser utilizados para medir os benefícios tangíveis e intangíveis do investimento em TI. A seguir, é feita uma apresentação breve da teoria de análise de decisões e da forma como algumas das novas ferramentas de software podem auxiliar os seres humanos a tomar decisões racionais. Por fim, é apresentado um exemplo de um modelo multi-critérios simples (SMARTS) como uma ferramenta de apoio ao processo de decisão

ASSUNTO(S)

tecnologia da informação investimentos em tecnologia da informação investimentos - avaliação

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