Previdência privada : planos empresariais : análise e ações para ampliar as vendas na Agência Empresarial Oeste PR

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Este trabalho tem como tema de pesquisa a previdência privada e a análise dos clientes do plano de previdência privada empresarial. O estudo está delimitado às empresas que adquiriram os planos de previdência empresariais na Agência Empresarial Oeste, localizada em Cascavel – PR, e faz-se necessária a análise do comportamento de seus consumidores. Assim pode-se propor ações para a Agência incrementar suas vendas neste segmento. Também justifica o estudo, a crescente demanda no mercado da previdência privada, que vêm crescendo ano a ano, por fatores como, taxa de juros decrescente, conscientização do brasileiro sobre a necessidade de garantir uma renda complementar, estrangulamento da previdência pública e estabilidade macroeconômica. A abordagem da pesquisa é descritiva, utilizando o método Survey. A coleta de dados é feita com base num questionário com perguntas pré-determinadas, enviada aos clientes através do e-mail e contato telefônico. O resultado da pesquisa fornece as informações sobre o perfil e os motivos que levam aos clientes a adquirir os planos de previdência empresarial, sendo os principais o benefício ao corpo funcional e a reciprocidade bancária.

ASSUNTO(S)

marketing de serviços marketing bancario previdência privada serviço ao cliente banco do brasil

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