Supervisão de trabalhadores de enfermagem em unidade básica de saúde
AUTOR(ES)
Lima, Aline Maciel Vieira, Peduzzi, Marina, Miyahara, Carine Teles Sangaleti, Fujimori, Elizabeth, Veríssimo, Maria de La Ó Ramallo, Bertolozzi, Maria Rita
FONTE
Trab. educ. saúde
DATA DE PUBLICAÇÃO
2014-12
RESUMO
Aborda-se, neste artigo, a supervisão de trabalhadores de enfermagem de nível médio no atendimento da demanda espontânea em uma unidade básica de saúde na cidade de São Paulo. Seu objetivo foi analisar como se processa a supervisão desses trabalhadores e a maneira de atuação do supervisor. É um estudo qualitativo baseado na observação direta de uma semana típica de trabalho, com análise temática apoiada no software NVivo e no referencial da supervisão do processo de trabalho. Observaram-se 55 atendimentos realizados pelos trabalhadores de enfermagem com a solicitação de supervisão em 23 casos. Tanto nas solicitações de supervisão quanto nas respostas dos supervisores predominou o enfoque biomédico centrado em queixas agudas ou crônicas e prescrições medicamentosas e de exames. Concluiu-se que a supervisão dos trabalhadores de enfermagem de nível médio por profissional de nível superior na recepção da demanda espontânea potencializa a resolubilidade dessa atividade. Recomenda-se, no entanto, ampliar o enfoque da apreensão e da análise das necessidades do usuário na perspectiva da integralidade.
ASSUNTO(S)
acolhimento supervisão de enfermagem atenção primária à saúde trabalho relações interpessoais
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