Car Dealerships
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1. Cultura da qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras
Resumo Este estudo teve como objetivo identificar o nível de adoção de práticas da gestão da qualidade (PGQ) e verificar se a cultura organizacional (CO) das concessionárias automotivas brasileiras são orientadas para a qualidade, com base no seguinte problema: existe uma CO nessas organizações que propicie a aplicação excelente das PGQ? Para tant
Gest. Prod.. Publicado em: 09/05/2019
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2. Alignment between information of the attendance to the customer and action of improvements of the quality: study of case in an assembly plant of automobiles. / Alinhamento entre informações do atendimento ao cliente e ações de melhorias da qualidade: estudo de caso numa montadora de automóveis.
The present study is guided by a strategic vision of the operations area, involving management of quality assurance and opportunities for continuous improvement in an auto assembly plant in Brazil. It examines how information from after-sales services is used to improve products and their manufacturing processes. It analyzes the correlation between actions u
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 28/03/2011
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3. Práticas de coordenação no canal de distribuição da cadeia automotiva.
The main change in modern businnes management is the supply chain building and management, due to increasing need to turn them more competitive, in result of the recognition that the competition, in these days, happens between supply chains, no more between isolated business. Besides managing its internal activities, the supply chain management has the chall
Publicado em: 2006