Clientes Involuntarios
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1. A intervenção com clientes involuntários: complexidade e dilemas
O presente artigo de revisão da literatura centra-se na temática dos clientes involuntários. Analisaram-se criticamente os trabalhos de autores que: (1) propõem a sua caracterização, designadamente no que respeita ao posicionamento do cliente na situação de ajuda, concluindo-se pela complexidade da sua identificação; (2) conceptualizam o papel dos
Psicologia & Sociedade. Publicado em: 2012-04