Consumidor Comportamento Analise Satisfacao Eletrodomestico Estudo De Caso
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1. Análise do comportamento do consumidor frente as experiências insatisfatórias com eletrodomésticos, na cidade de Santa Maria-RS / Analysis of the consumer behavior toward the dissatisfactory experiences with household appliances, in Santa Maria
O propósito desta dissertação é realizar uma investigação sobre o comportamento do consumidor frente à insatisfação com eletrodomésticos, em Santa Maria (RS). Primeiramente, revisam-se os fundamentos teóricos relativos ao tema. A seguir, apresentase a metodologia empregada neste trabalho, ressaltando-se as três etapas de pesquisa realizadas. Na p
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 1996