Health Attentions Models
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1. Um modelo de gestão de paciente crônico baseado nos conceitos de relacionamento com o cliente. / The chronic patient relationship management model based on the concepts of customers relationship.
Este trabalho apresenta um modelo de acompanhamento e atendimento de pacientes crônicos baseado nos conceitos de relacionamento de clientes utilizados nas empresas, mais especificamente aqueles presentes na tecnologia CRM (Customer Relationship Management). A esse modelo denominou-se Gestão do Relacionamento com o Paciente Crônico (GRPC). A tecnologia CRM
Publicado em: 2006