Tarifas Bancarias
Mostrando 1-8 de 8 artigos, teses e dissertações.
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1. Fatores relevantes para a fidelização de clientes no setor bancário
Resumo O presente artigo tem como objetivo analisar se as estratégias adotadas pelas agências bancárias da cidade de Uberaba-MG estão direcionadas para os atributos a que os clientes realmente atribuem maior importância no momento de escolher um serviço bancário. Para isso, a pesquisa utilizou a Técnica do Incidente Crítico (TIC) e a Análise Conjun
Gest. Prod.. Publicado em: 10/07/2019
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2. Using consumer search cost and loyalty to explain dispersion in banking fees
Pode-se observar uma considerável dispersão entre os preços que diferentes bancos comerciais no Brasil cobram por um mesmo pacote homogêneo de serviços— dispersão esta que é sustentada ao longo do tempo. Em uma tentativa de replicar esta observação empírica, foi desenvolvido um simples modelo que lança mão do arcabouço da literatura de custos
Publicado em: 19/12/2011
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3. Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços bancários
A qualidade percebida e a satisfação dos clientes são elementos essenciais para a competitividade das instituições bancárias. Assim, é importante identificar os fatores que determinam a percepção de qualidade e satisfação do ponto de vista dos clientes que utilizam esse tipo de serviço. O objetivo deste artigo é a construção de um modelo de re
Gestão & Produção. Publicado em: 2010-12
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4. Estudo sobre as tarifas bancárias no Brasil
Esse estudo tem como foco as tarifas bancárias praticadas no Brasil. Dentro desse escopo, foi estudada a participação das Receitas de Prestação de Serviços de bancos brasileiros e estrangeiros no resultado dos mesmos, nos últimos anos e efetuada comparação entre o observado em cada uma das instituições financeiras pesquisadas. Outro assunto, dentr
Publicado em: 2010
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5. AnÃlise da eficiÃncia do setor bancÃrio no Brasil por estrutura de capital sob as Ãticas da firma e da sociedade
Frente a um cenÃrio de estabilidade econÃmica e abertura do Sistema Financeiro Nacional à entrada do capital estrangeiro, os bancos passaram a buscar/intensificar outras formas de rentabilizaÃÃo em substituiÃÃo aos ganhos anteriormente proporcionados pela dinÃmica inflacionÃria, focando principalmente a receita com intermediaÃÃo financeira e as ta
Publicado em: 2008
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6. Relacionamento bancário e atributos mais valorizados pelo cliente universitário
Este trabalho tem como foco o relacionamento do público universitário com as instituições bancárias. Realizou-se uma pesquisa do tipo survey buscando compreender as necessidades destes clientes, identificar quais as variáveis mais valorizadas, tipos de serviços utilizados e meio de comunicação preferido por este público. Para tanto foram realizadas
Publicado em: 2008
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7. O novo sistema de pagamentos brasileiro : houve redução de custos e riscos?
Esta dissertação analisa os motivos da implantação do novo sistema de pagamentos brasileiro, descreve os impactos percebidos junto à sociedade e avalia o atual estágio do projeto. Procura mostrar que não houve redução de risco sistêmico, como se pretendia, em função da implantação do novo sistema de pagamentos. Também evidencia que não houve
Publicado em: 2007
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8. Ajustamento EstratÃgico do Setor BancÃrio ao Plano Real / âPlano Realâ strategic adjusment of the Bank Sector
Este estudo evendicia as transformaÃÃes ocorridas no setor bancÃrio apÃs o Plano Real, originado em 01 de Julho de 1994. Essas transformaÃÃes proporcionaram impactos no sistema bancÃrio, dando inÃcio a um amplo processo de reforma estrutural ocasionado por modificaÃÃes de aÃÃes exÃgenas macroeconÃmicas. Com inÃcio do Plano, sabia-se que o novo
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/04/2004